Условия за пазаруване

Всеки потребител, който използва уеб сайта www.sportensvyat.com, се счита, че приема и е съгласен с настоящите условия.
Настоящите общи условия важат единствено за поръчки направени през онлайн магазина.


Регистрация на потребител и защита на личните данни

Регистрираните потребители доброволно предоставят своите лични данни при регистрация в сайта.
Съобразно Закона за защита на личните данни, регистрираните потребители имат право на достъп и промяна на личните си данни, както и да изискат от www.sportensvyat.com да бъде закрит техния потребителски профил. 
www.sportensvyat.com има право да изпраща рекламни съобщения под формата на електронен бюлетин на посочения при регистрация e-mail адрес от регистрираните потребители. Регистрираните потребители имат право да се отпишат доброволно от получаване на рекламни съобщения, като за целта кликнат на линк, който се намира на някой от получените от тях електронни бюлетини.
www.sportensvyat.com няма да предоставя личните данни на регистрираните потребители на трети лица за рекламни и промоционални цели, както и по други причини, освен ако не бъдат изискани от служби, свързани със доставката,куриерски фирми.

Условия за пазаруване в www.sportensvyat.com

Начините на плащане, сроковете за доставка и отстъпките в онлайн магазин www.sportensvyat.com са описани в страницата Доставка и плащане

Право на рекламации

Според Закона за защита на потребителите и правилата за електронна търговия, потребителят има право на рекламация при: констатирани липси, дефекти на стоката, несъответствие с обявения размер, несъответствие с обявената търговска марка. Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката. При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за заменяне на стоката с нова или отбив от цената.
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, носена, прана, гладена).
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
- Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на фирмата. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на фирмата и в двете посоки.

- Възстановяването на парите за върнатата от Вас стока става по банков път !
За целта трябва да ни предоставите - трите имена на клиента/титуляра на сметката, телефон за връзка, лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката.

В срок от 14 работни дни

Работно време

Поръчка по телефона
Приемаме поръчки всеки делничен ден от 09:00 до 18:30 часа
на нашите телефонни номера:
тел. 0899153353

Поръчка през системата на нашия онлайн магазин
Може да поръчвате денонощно всеки ден от седмицата на:
https://sportensvyat.com/

Поръчка по електронна поща
Всички Ваши поръчки и запитвания приемаме на нашите имейл адреси:

niko@спортенсвят.com
(niko@xn--b1afycehefge6l.com)

Формуляр да връщане с Еконт

Формуляр за връщане със Спиди

Cookie

Нашият уеб сайт и приложенията използват бисквитки, за да направи посещението на нашия сайт възможно най-интересно и полезно. Cookie файлове, ни позволяват да предлагаме допълнителни услуги (напр кошници за съхранение и продуктова история на сърфиране), свързани социални мрежи (Facebook, Instagram, и др.) И най-важното, за да предложи персонализирано съдържание на базата на вашите предпочитания. Те също така ни помагат да разберем как се използва сайтът ни, за да подобрим неговата функционалност и да го направи по-удобен за клиентите. . Продължавайки да преглеждате сайта, автоматично приемате да използвате "бисквитки".

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
"Нико - Иван Цветанов" ООД

В сила от 25.05.2018г.

I. Въведение
"Нико - Иван Цветанов" ООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен
защитата на личните им данни. Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни (наричана по-долу
„Политика за поверителност“) е изготвена и се основава на действащото българско и европейско законодателство в
областта на защитата на личните данни.
Настоящата Политика за поверителност регулира обработването на лични данни на физически лица или представители на
юридически лица на наши клиенти или потенциални такива, както и потребители на нашия уебсайт: https://sportensvyat.com/,
във връзка с услугите, предоставяни от "Нико - Иван Цветанов" ООД, включително предоставяни чрез и достъпни на Сайта.
Настоящата Политика за поверителност, заедно с Общи условия за ползване на Интернет сайт, Политиката за използване на
"Бисквитки" и всякакви други документи, които са упоменати на Сайта, определя правилата, които "Нико - Иван Цветанов"
ООД ще спазва при обработване на лични данни, които събираме от Вас или за Вас, или които Вие ни предоставяте.
Настоящата Политика за поверителност не засяга, не ограничава и не отменя правата Ви, произтичащи от Закона за защита
на личните данни („ЗЗЛД”) или друго относимо законодателство.
Ако имате някакви въпроси или коментари относно настоящата Политика за поверителност, моля да се свържете с нас на
адрес:

niko@спортенсвят.com
(niko@xn--b1afycehefge6l.com)

Моля, прочетете внимателно тази Политика преди да използвате Сайта или да предоставите Личните си данни, независимо
дали по електронен път на Сайта или на хартия, тъй като с предоставянето на Личните си данни Вие се съгласявате с
нейните условия. Ако не желаете да обработваме личните Ви данни по начина, описан в настоящата Политика за
поверителност, моля не ни ги предоставяйте. Предоставянето на лични данни от Ваша страна е доброволно, с оглед
използването на определени, предоставяни от нас услуги и използването на Сайта и/или достъп до него, както и с оглед
онлайн пазаруване на Сайта. Моля да имате предвид, че в някои случаи ние няма да можем да Ви предоставим услугата
и/или продадем стоката, които сте поискали, ако не ни предоставите нужната информация. Моля също така да имате
предвид, че в определени случаи Вашето съгласие за обработване на лични данни може да не е необходимо, ако "Нико -
Иван Цветанов" ООД разполага с друго правно основание, напр. изпълнение на нормативно установени задължения.

II. Кой обработва и носи отговорност за личните Ви данни?
"Нико - Иван Цветанов" ООД е търговското дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с
ЕИК BG200254794, което събира, обработва и съхранява Вашите лични данни при условията на тази Политика за
поверителност."Нико - Иван Цветанов" ООД е администратор на лични данни по смисъла и Закона за защита на личните
данни (ЗЗЛД). Можете да се свържете с нас на който и да е от следните координати:
Име / Име на фирма: "Нико - Иван Цветанов" ООД
Адрес: ул. "Търговска" 24, Самоков, 2000
Телефон: +359899153353
Email:

niko@спортенсвят.com
(niko@xn--b1afycehefge6l.com)

Име на магазин: Спортен Свят

III. Категории лични данни, обработвани от "Нико - Иван Цветанов" ООД.
1. "Нико - Иван Цветанов" ООД може да обработва публично достъпните лични данни и/или лични данни, предоставени от
Вас. Основните видове лични данни, които се обработват са:
(i) Информация за лична идентификация (вкл. име, имейл адрес, език за комуникация и други);
(ii) Данни за контакт (вкл. пощенски и електронен адреси, телефонни и факс номера на Вас или посочено от Вас лице за
контакт и други);
(iii) Финансова информация (банкова сметка и други);
(iv) Информация за представител (законен представител или пълномощник на такъв) на наш клиент юридическо лице;
(v) Данни от профил в Сайта (вкл. име, пощенски и електронен адреси, телефонен номер, дата на раждане и др.);
(vi) Данни за сключване на договори за продажба, дилърство, продажби на едро, отложено плащане и др. с физически или
юридически лица (като имена, ЕГН и др.).

2. "Нико - Иван Цветанов" ООД може да обработва данни, изготвени и генерирани от "Нико - Иван Цветанов" ООД в процеса
на предоставяне на услугите:
(i) данни за използваното крайно електронно съобщително устройство, вида на устройството, използваната операционна
система, IP адрес, местоположение;
(ii) данни за предпочитаните от Вас стоки и услуги
(iii) Данни от комуникацията между нас и Вас, навиците, преференциите, удовлетвореността Ви от нашите услуги (активност
при използване на услугите, оплаквания, заявки и др.);
(iv) Информация относно посещения на Сайта и използването на Сайта, включително операции и история за използване на
Сайта;
(v) Данните, получени при изпълнението на задълженията, произтичащи от нормативните актове (т.е. данни, произтичащи от
запитвания, регулации, разследващи органи, нотариус, данъчни служби, съд, съдия изпълнител);
(vi) Видеозапис при посещение в магазините или централния офис; запис на глас - обаждания, направени към контактния
център на "Нико - Иван Цветанов" ООД;
(vii) Видеозапис или фотография, изработени в съответствие с предварително обявените условия за участие в игри, и/или
други промоционални кампании, организирани от "Нико - Иван Цветанов" ООД.

3. С цел осигуряване на доброто изпълнение на услугите и на задълженията произтичащи от клиентски договори, "Нико -
Иван Цветанов" ООД има право да обработва всяка информация, която е налична в публични регистри (вкл. публична база
данни и данни, оповестени в интернет) както и информация получена от трети страни по повод изпълнение на законни
разпоредби, относно клиенти.

4 "Нико - Иван Цветанов" ООД има право и задължение да провери верността на личните данни, записани в базата данни,
като за целта изисква от Вас да верифицирате данните и ако е необходимо, да ги коригирате или да потвърдите верността на
своите данни.

5. Различните видове лични данни могат да се обработват самостоятелно или в комбинация помежду им.

IV. Цели и правни основания за обработване на лични данни
1. Обработване на лични данни, което е необходимо за сключване или изпълнение на договори с нас или във връзка с
подготовка за сключване на договори с нас.
"Нико - Иван Цветанов" ООД обработва данните Ви за следните цели:
(i) Идентифициране на клиент при: сключване на нов или изменение на съществуващ договор с нас; разяснения за
ползваните услуги; изпълнение на сключен договор.
(ii) Изготвяне на предложения за сключване на договори, изпращане на преддоговорна информация и проект на договор;
управление на пред продажбени дейности;
(iii) Данни получени от вас при изпълнение на задължения произтичащи от договори, сключени с Вас или представлявано от
Вас дружество, упражняване на права и осигуряване изпълнението на договори от страна на нашите клиенти;
(iv) Администриране и отговор на клиентски оплаквания/запитвания/жалби/рекламации; връщане на суми и стоки; замяна на
продукт;
(v) Техническо съдействие за създаване на акаунт/и и възстановяване на забравена парола за достъп до Сайта ни, за
електронно обслужване на електронни фактури.
(vi) Идентификация и валидация на предвидената от закона възраст при онлайн пазаруване;
(vii) Плащане на задължения, разсрочване на дължими суми; управление на събиранията на вземанията;
(viii) Гаранционно и сервизно обслужване;
(ix) Обновяване на предложения към дилъри; споделяне на важна информация във връзка с промени в нашата политика и
друга административна информация;
(x) Управление и администриране на дейности при онлайн пазаруване; управление на плащанията.

2. В изпълнение на свои законови задължения, "Нико - Иван Цветанов" ООД обработва данните Ви за следните цели:
(i) Издаване на фактури;
(ii) За извършване на данъчно – осигурителен контрол от съответните компетентни органи;
(iii) Изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние, продажбата извън търговския обект, предвидени в
Закона за защита на потребителите;
(iv) Предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвидени в
нормативната уредба за защита на личните данни – Закон за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април
2016 година и др.;
(v) Задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани
нормативни актове, във връзка с воденето на правилно и законосъобразно счетоводство.

3. "Нико - Иван Цветанов" ООД обработва съответните данни, предоставени с изрично писмено съгласие на клиента за
тяхното обработване за следните цели:
(i) Създаване и управление на личен профил в Сайта; техническо съдействие за създаване на профил/и и възстановяване
на забравена парола за достъп до Сайта ни;
(ii) Директен маркетинг на продукти и услуги;
(iii) Участие и управление на анкети, игри с подаръци, промоционални кампании;

4. Обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на "Нико - Иван Цветанов" ООД.
(i) С цел охрана и осигуряване на защита на имуществото, интересите и сигурността на "Нико - Иван Цветанов" ООД, негови
посетители и служители, "Нико - Иван Цветанов" ООД използва оборудване за видеонаблюдение.
(ii) Оценка и установяване на удовлетвореността на потребителите, както и ефективността на рекламата, която предлагаме
към Вас и другите, и да отговорим на вашите очаквания, като представим адекватна реклама;
(iii) Aнализ на данните за история на покупките, предпочитанията и поведението на клиентите;
(iv) Гарантиране качество на обслужване на клиентите (видеозапис, аудиозапис)

V. Категории трети лица, които получават достъп и обработват личните Ви данни
(i) Транспортни/куриерски фирми, пощенски оператори с оглед изпълнение на договорните ни задължения, изпращане на
кореспонденции и комуникации, във връзка с договора между нас, изпращане на закупени стоки;
(ii) Лица, които по възлагане на "Нико - Иван Цветанов" ООД да поддържат оборудване и софтуер, използвани за
обработване на личните Ви данни;
(iii) Доставчици на услугата за събиране на дългове, нотариус, адвокат, съдебен изпълнител или друго трето лице, ако
клиентът е нарушил задължението, произтичащо от договор с нас;
(iv) Банките, обслужващи плащанията, извършени от и към Вас;
(v) Лица, на които "Нико - Иван Цветанов" ООД е предоставила изпълнението на част от дейностите или задълженията,
свързани с конкретна услуга, която дължим към вас; лица обработващи лични данни, които въз основа на договор със
"Нико - Иван Цветанов" ООД обработват личните Ви данни от името на "Нико - Иван Цветанов" ООД;
(vi) Лица извършващи консултантски услуги в различни сфери – адвокати, счетоводители, маркетингови агенции др.;
(vii) Органи, институции и лица, на които сме длъжни да предоставим лични данни по силата на действащото
законодателство;
(viii) Охранителни фирми, притежаващи лиценз за извършване на частна охранителна дейност, обработващи видеозаписите
от обекти/офиси на "Нико - Иван Цветанов" ООД и/или поддържащи други регистри в процеса на осигуряване на
пропускателния режим в същите обекти;

VI. За какъв срок се съхраняват личните Ви данни?
Продължителността на съхранение на личните Ви данни зависи от целите на обработването, за които са събрани:
1. Личните данни, обработвани с цел сключване/изменение и изпълнение на договоримежду "Нико - Иван Цветанов" ООД и
Вас или представлявано от Вас дружество - за срока на действие на договора и до окончателно уреждане на всички
финансови отношения между страните. "Нико - Иван Цветанов" ООД може да съхранява някои от личните Ви данни и за по-
дълъг срок до изтичане на съответната погасителна давност с цел защита при евентуални претенции на клиенти във връзка
с изпълнение/прекратяване на договори с нас, както и за по-дълъг срок в случай на вече възникнал правен спор до
окончателното му решаване с влязло в сила съдебно /арбитражно решение;
2. Личните данни, обработвани с цел издаване на счетоводни/финансови документи за осъществяване на данъчно–
осигурителния контрол, като но не само – фактури, дебитни, кредитни известия, приемо-предавателни протоколи, договори
за предоставяне на услуги/стоки се съхраняват поне 11 години след изтичане на давностния срок за погасяване на
публичното вземане, освен ако приложимото законодателство не предвижда по – дълъг срок.
3. Личните данни, обработвани с цел управление на профила в Сайта – до изричното оттегляне на даденото съгласие или
получаване на възражение за обработване на лични данни за управление на профил или участие в клуба на "Нико - Иван
Цветанов" ООД.
4. Личните данни, обработвани с цел директен маркетинг – до изричното оттегляне на даденото съгласие за директен
маркетинг или получаване на възражение за обработване на лични данни за директен маркетинг.
5. Данни от видеозаписи от охранителни камери - до 60 дни от създаването на записа. Телефонните разговори се
съхраняват до 360дни от провеждане на разговора.

VII. Вашите Права във връзка с обработването на Личните ви данни
1.Общи права
Във връзка с обработване на лични данни, имате следните права, които може да упражните Във всеки момент, докато
съхраняваме или обработваме личните Ви данни, като изпратите заявление на адреса на "Нико - Иван Цветанов" ООД,
посочен по-горе, или по електронен път на имейл: niko@sportensvyat.com
Имате право да поискате от "Нико - Иван Цветанов" ООД:

копие от Вашите лични данни и достъп по всяко време до тях;
да коригира без ненужно забавяне, неточните Ви лични данни, както и данните, които не са вече актуални;
личните си данни във вид удобен за прехвърляне на друг администратор на лични данни, или да поискате ние да го
направим, без да бъдете възпрепятствани от наша страна (право на преносимост);
личните Ви данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне при наличието на някое от законовите основания за това;
да ограничи обработването на личните Ви данни, като в този случай данните Ви ще бъдат само съхранявани, но не и
обработвани. Отказът ни за ограничаване ще е изрично само в писмен вид, като сме длъжни да го мотивираме със
законосъобразната причина;
Имате право също:

да оттеглите Вашето съгласие за обработката на личните Ви данни по всяко време с отделно искане, отправено до "Нико -
Иван Цветанов" ООД, при обработване основаващо се на дадено съгласие;
да възразите срещу обработването на личните си данни;
да възразите срещу автоматизирана обработка, включително профилиране;
да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране;
2. Имате право на жалба до надзорния орган
Имате право да подадете жалба направо до надзорния орган, като компетентният за това орган е Комисия за защита на
личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 (www.cpdp.bg).
В случай, че желаете да подадете жалба относно обработката на личните ви данни от "Нико - Иван Цветанов" ООД, можете да
го направите на посочените данни за контакт на Администратора или директно на Длъжностно лице по защита на данните
(на посочените по-горе данни за контакт).
3. Автоматизирана обработка и профилиране
Когато посетите нашия Сайт, ние използваме автоматизирана обработка, за да адаптираме продуктите и услугите към Вашите
нужди по най-добрия възможен начин.
4. Възражение срещу използване за директен маркетинг
Имате право да възразите срещу обработването за в бъдеще на личните Ви данни за целите на директния маркетинг и
реклама, както и срещу разкриването им на трети лица и използването им от тяхно име за целите на директния маркетинг и
реклама, като оттеглите даденото от Вас съгласие по всяко време. За целта може да изпратите електронно съобщение със
съответното искане за преустановяване на използване на данните ви за целите на директния маркетинг на адрес:

niko@спортенсвят.com
(niko@xn--b1afycehefge6l.com)
5. Може ли да откажете предоставянето на лични данни на "Нико - Иван Цветанов" ООД и какви са последиците от това?
За да сключим договор с Вас и/или за да Ви предоставим заявените продукти и/или услуги и/или да доставим поръчаните
стоки в съответствие с законовите и в последствие договорните ни задължения, "Нико - Иван Цветанов" ООД се нуждае от
определени данни, които да идентифицират страната по договора, нейния пълномощник, данни за контакт, данни за
плащане на задълженията.
Непредоставянето на такива данни препятства възможността да сключим договор с Вас.
За да извършите покупка от нашия Сайт и за да ви доставим поръчаните от вас стоки или услуги, Вие трябва да имате
създаден профил в Сайта. По време на процеса на създаване на профил, "Нико - Иван Цветанов" ООД се нуждае от
определени данни, които да Ви идентифицират, данни за контакт, данни за плащане. Непредоставянето на такива данни
препятства възможността за покупка и доставка на стоки или услуги от Вас.

VIII. Как защитаваме данните Ви
"Нико - Иван Цветанов" ООД прилага организационни, физически, информационно технологични и други необходими мерки,
за да гарантира сигурността и защитата на личните Ви данни и мониторинга на обработването на лични данни.
Наред с други неща, такива мерки за сигурност включват следните дейности:
- "Нико - Иван Цветанов" ООД е установила изискванията за обработка, регистрация и съхранение на лични данни с
вътрешните процедури, спазването на които се наблюдава постоянно;
- достъпът на служителите на "Нико - Иван Цветанов" ООД до лични данни и разрешението за обработка на лични данни в
базата данни на "Нико - Иван Цветанов" ООД е ограничен, в зависимост от задълженията им;
- "Нико - Иван Цветанов" ООД е установила задължения за поверителност за своите служители;
- достъпът до офис оборудването на "Нико - Иван Цветанов" ООД и компютрите на всеки служител е ограничено.
- ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни,
както и най-добрите практики от международни стандарти
- С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни
механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.
Мерките за сигурност, които прилагаме, са обект на постоянно подобряване и адаптация към най-съвременните технологии.

IX. Връзка към други сайтове
Понякога Сайтът може да съдържа връзки/ препратки (хиперлинкове) към други сайтове. Ние не оперираме свързаните
сайтове и не одобряваме съдържанието, услугите и продуктите на тези сайтове. Съветваме Ви да използвате свързаните
сайтове внимателно и с нужното внимание към тяхното съдържание и условия за ползване. "Нико - Иван Цветанов" ООД не
носи отговорност за политиката за поверителност или съдържанието на такива сайтове и Ви съветваме да прегледате
техните политики за поверителност. Въпреки това, веднага щом "Нико - Иван Цветанов" ООД получи информация относно
незаконни дейности или незаконна информация в такива Интернет страници, "Нико - Иван Цветанов" ООД ще предприеме
незабавни мерки за премахване на електронните препратки (линкове) към тях.

X. Политика за употреба на „Бисквитки“
За да се запознаете с Политиката за употреба на "Бисквитки", моля посетете страницата Политиката за употреба на
"Бисквитки"

Лични данни за деца
Не събираме съзнателно лична информация от деца на възраст под 16 години. Ако научим, че сме събрали лична
информация на дете на възраст под 16 години, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро
или да получим съгласието на лицето, носеща родителска отговорност за детето.

Изменения на Политиката за поверителност
Възможно е периодично да актуализираме своята Политика за защита на личните данни. При промяна в настоящата
политика, на уеб сайта ни ще бъде публикувано съобщение, както и актуализираната Политика за защита на личните данни.
Всички изменения и допълнения в Политиката за поверителност ще бъдат прилагани само след публикуване на актуалното
ѝ съдържание, достъпно чрез нашия Сайт.